Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  1. INFORMACIÓN GENERAL La titularidad de este sitio web, www.detodo.shop (en adelante, el "Sitio Web") la ostenta:

Urbisunt, S.L., provista de CIF: B45885621, inscrita en el Registro Mercantil de Toledo:

  • Tomo: 1657

  • Libro: 0

  • Folio: 101

  • Sección: 8

  • Hoja: TO 40213

  • Inscripción: 1ª / Fecha: 05/02/2018

Dirección fiscal: C/ Gardenia nº 10, 45122 Argés, Toledo, España.
Email de contacto: info@detodo.shop

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos a través del mismo (en adelante, las "Condiciones"). La actividad principal de detodo.shop es el comercio electrónico de productos de todo tipo (en adelante, los "Productos").

Al utilizar este Sitio Web o solicitar la compra de productos, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, no debe usar este Sitio Web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de cada compra. Para cualquier duda, puede contactarnos mediante el email info@detodo.shop o el formulario del Sitio Web.

  1. EL USUARIO El acceso y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario. Desde ese momento, acepta las Condiciones y se compromete a:

  • Usar el Sitio Web solo para consultas y compras legalmente válidas.

  • No realizar compras falsas o fraudulentas.

  • Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

  1. PROCESO DE COMPRA El Usuario puede seleccionar productos, añadirlos al carrito y tramitar el pedido mediante "PAGAR AHORA". Recibirá un email de confirmación.

La factura se enviará en formato electrónico al email del Usuario. Se aplicarán las condiciones particulares de cada producto según se muestren en el Sitio Web.

Salvo indicación contraria, detodo.shop no es el fabricante de los productos. La información del Sitio Web debe complementarse con la del etiquetado e instrucciones del fabricante.

  1. DISPONIBILIDAD Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible o hay fuerza mayor, contactaremos al Usuario y se reembolsará cualquier pago realizado.

  2. PRECIOS Y PAGOS Los precios incluyen IVA y se expresan en euros. Los gastos de envío no están incluidos, salvo indicación contraria.

Formas de pago aceptadas:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Pago a plazos mediante Paypal

Las transacciones están protegidas por cifrado SSL. El cargo se realiza al confirmar el envío.

  1. ENTREGA Las entregas se realizan en España peninsular y Baleares. No se hacen envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables, sin exceder 30 días naturales. Si no es posible entregar, se contactará al Usuario para reprogramar o cancelar con reembolso.

Se considera entregado cuando el Usuario o tercero designado firma la recepción. Las reclamaciones deben hacerse en un plazo de 2 días naturales desde la entrega.

  1. CORRECCIÓN DE ERRORES El Usuario puede corregir errores durante el proceso de compra o contactando con info@detodo.shop. Antes de pagar, puede modificar el carrito.

  2. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO El Usuario tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercerlo, debe escribir a info@detodo.shop indicando:

  • Número de pedido

  • Productos a devolver

Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios. El Usuario asumirá los gastos de devolución.

Excepciones:

  • Productos desprecintados por razones higénicas (ropa interior, cosmética)

  • Productos perecederos

  • Artículos con signos de uso o manipulación

Si el producto no cumple con las condiciones, el reembolso podrá ser rechazado total o parcialmente.

  1. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Si un producto llega defectuoso o hay error en el envío, el Usuario debe comunicarlo en un plazo máximo de 2 días a info@detodo.shop.

Se indicará el proceso de devolución. Si procede, se efectuará reembolso o sustitución en un plazo máximo de 14 días.

  1. GARANTÍAS Los productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la entrega.

No se cubren:

  • Daños por mal uso o desgaste normal

  • Eliminación de virus o reinstalación de software

La garantía queda invalidada si se alteran los datos del producto o interviene personal no autorizado.

  1. RESPONSABILIDAD detodo.shop no se hace responsable por:

  • Pérdidas no atribuibles a su actuación

  • Problemas de transporte o fuerza mayor

  • Fallos técnicos ajenos a su control

  • Mal uso de los productos por parte del Usuario

  1. COMUNICACIONES El Usuario acepta comunicaciones electrónicas por email o mediante el Sitio Web. Puede contactarnos en info@detodo.shop.

  2. NULIDAD Si alguna cláusula se declarase nula, el resto seguirá vigente.

  3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados de Toledo para la resolución de conflictos.

  4. QUEJAS Y RECLAMACIONES Puede enviarnos sus quejas a info@detodo.shop. Disponemos de hojas oficiales de reclamación.

En caso de litigio, el Usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de conflictos online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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